Garantias
Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respetivas marcas. Garantia da Marca Na maioria dos casos o fabricante estabelece um prazo de garantia para os seus produtos, contemplando todos os defeitos de fabrico ou avaria durante esse período. A garantia varia consoante o fabricante e o produto em questão. Para acionar a garantia é necessário apresentar:
- fatura de compra na Youselect;
- embalagem e respetivo conteúdo (manuais e drivers).
No caso de se confrontar com dificuldades na instalação de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais do fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização de software apropriado. Se, o problema persistir poderá contactar o centro de apoio ao cliente do fabricante ou seu representante / distribuidor. Para facilitar a identificação do problema deverá ter preparadas as seguintes informações para fornecer ao operador:
- Data de aquisição do produto;
- Comprovativo de compra;
- Identificação do modelo;
- Número de série do produto.
Formulário de livre resolução Caso pretenda efetuar a devolução de um produto adquirido na loja online www.youselect.pt, tem a possibilidade de o fazer a partir do preenchimento no site na secção (Trocas e Devoluções) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Youselect um prazo de até 14 dias para o efeito. Pode também optar por enviar a sua solicitação de devolução via o nosso endereço de e-mail geral@youselect.pt.